전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


현재 위치
  1. 게시판
  2. 이용안내 FAQ

이용안내 FAQ

이용안내 FAQ입니다.

게시판 상세
제목 반품/환불신청을 하고 싶은데, 어떻게 하나요?
작성자

레드폴 (ip:) 조회수 :388

작성일 2015-08-26 16:59:13
평점 0점
추천 추천하기

저희 쇼핑몰은 소비자의 보호를 위하여 관련 법규를 준수합니다.
반품/환불 신청은 [My 쇼핑], [주문내역] 메뉴를 통해 가능하며, 상품배송완료 후 20일 이내에 아래의 사유로 인한 반품/환불을 보장하며, 반품/환불에 소요되는 비용은 저희 몰에서 부담합니다.
- 배송 된 상품이 주문내용과 상이하거나 제공한 정보와 상이할 경우
- 배송 된 상품이 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우
- 상품이 광고에 표시된 배송기간보다 늦게 배송 된 경우
- 방문판매등에 관한 법률 제 18조에 의하여 광고에 표시하여야 할 사항을 표시하지 않은 상태에서 이용자의 청약이 이루어진 경우
배송완료 후 20일 이내에 고객의 변심 혹은 실수로 인한 반품인 경우에는 반품/환불은 가능하나,
이에 따르는 추가 비용은 고객이 부담함을 원칙으로 합니다.

반품에 의한 환불은 반품 절차 후 해당 상품을 반환 받을 날부터 영업일 이내에 구매액을 환불 조치해드립니다.

단, 다음 항목에 해당하는 경우에는 전자상거래 법에 의하여 반품/환불 되지 않습니다.

- 소비자에게 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
- 다만, 상품 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우를 제외한다.
- 소비자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
- 그 밖에 거래의 안전을 위하여 대통령령이 정하는 경우

첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
목록 수정 답변
댓글 수정 비밀번호 :
/ byte

비밀번호 :